Sistemul de management al calității la USMF „Nicolae Testemițanu” depășește cerințele  ISO 9001:2015

„Cerințele standardului ISO 9001:2015 au rămas în urmă față de ceea ce implementați Dumneavoastră la Universitatea de Stat de Medicină și Farmacie „Nicolae Testemițanu” din Republica Moldova, iar singura recomandare este să mențineți ritmul de dezvoltare la care ați ajuns”. Declarația aparține auditorului Vlad Gheorghiță, expert al Companiei de certificare „Certind” din București, România, care a efectuat un audit extern la 20 și 21 octombrie curent. 

Evaluarea externă a fost realizată cu scopul de a verifica conformitatea și funcționalitatea Sistemului de Management al Calității la cerințele standardului internațional ISO 9001:2015.

La finele misiunii, auditorul român a avut o întrevedere cu rectorul USMF „Nicolae Testemițanu”, profesorul Emil Ceban, și membri ai echipei administrative, în cadrul căreia a accentuat că Sistemul universitar de Management al Calității este funcțional și viabil, iar standardul de calitate aplicat este unul foarte înalt, fapt ce solicită mult efort și profesionalism în menținerea lui. „Aveți un sistem de management al calității matur și, din experiența personală acumulată, am constatat că universitățile care au tradiții au și un management sănătos, o cultură a managementului bine implementată în cadrul instituției, ceea ce se întâlnește și la Dumneavoastră. Sistemul Informațional de Management Universitar este mereu upgradat. Întreg corpul profesional și echipa responsabilă de calitate sunt foarte bine pregătiți și la un nivel superior față de alte universități și centre de profil. Într-o țară micuță, sunteți o universitate foarte mare”, a punctat evaluatorul român.

Rectorul Ceban a menționat că echipa administrativă acordă o atenție majoră recomandărilor auditorilor externi și, după fiecare misiune de audit, ajustează procesele și asigură continuitatea îndeplinirii tuturor cerinţelor standardului de calitate. În plus, echipa de auditori interni este cea care urmărește continuu implementarea recomandărilor și grație acestui fapt am stabilit un nivel înalt de calitate. „Echipa noastră este foarte bună și puternică, este cea care insistă, verifică, impune modificările recomandate și menținerea sistemului de management al calității”, a punctat rectorul Emil Ceban.

Pe parcursul celor două zile ale misiunii de audit extern, expertul Certind a efectuat vizite la câteva subdiviziuni universitare, a desfășurat interviuri, a observat procesele și activitățile realizate, precum și analiza informaţiei documentate. 

Raportul final al misiunii de audit va fi prezentat Universității la începutul lunii noiembrie curent.